Η Google παραδέχεται το πρόβλημα με το AI Overviews και λέει ότι το διορθώνει

3 Ιουνίου 2024 13:44

Αφού η νέα λειτουργία αναζήτησης AI Overviews της Google απέτυχε με δραματικό τρόπο την περασμένη εβδομάδα, η εταιρεία υποβάθμισε το ζήτημα, αλλά δήλωσε ότι η διόρθωση βρίσκεται σε εξέλιξη. Το AI Overviews χρησιμοποιεί AI για να αντλήσει πληροφορίες από το διαδίκτυο για να δώσει μια απάντηση σε ένα ερώτημα αναζήτησης. Έτσι ο χρήστης γλιτώνει τον κόπο να κάνει κλικ σε πολλούς ιστότοπους.

Αρκετές από τις απαντήσεις που έδωσε το AI Overviews ήταν κωμικά λανθασμένες επειδή βασίστηκε σε λανθασμένες πληροφορίες που είχαν αναρτηθεί στο διαδίκτυο. Η επικεφαλής της Διεύθυνσης Αναζήτησης Liz Reid προέβη σε δήλωση σε ανάρτηση στο blog της, στην οποία ανέφερε ότι το AI Overviews ήταν μια μεγάλη επιτυχία, αλλά παραδέχτηκε ότι υπήρχαν μερικά προβλήματα.

Η Reid δήλωσε ότι οι λόγοι πίσω από μερικά από τα περίεργα αποτελέσματα ήταν μη λογικά ερωτήματα ή πλαστά screenshots. Όσον αφορά τα ψεύτικα αποτελέσματα, η Reid δήλωσε: «Αυτά τα AI Overviews δεν εμφανίστηκαν ποτέ. Έτσι, θα προτρέπαμε όποιον συναντήσει αυτά τα στιγμιότυπα οθόνης να κάνει ο ίδιος μια αναζήτηση για να τα ελέγξει».

Παραδέχτηκε ότι οι επισκοπήσεις της ΤΝ παρουσίασαν μερικά «περίεργα, ανακριβή ή μη χρήσιμα» αποτελέσματα. Ο κύριος λόγος πίσω από αυτό είναι είτε η έλλειψη ποιοτικών δεδομένων στο διαδίκτυο που σχετίζονται με το ερώτημα είτε ότι το ερώτημα ήταν ανούσιο και το εργαλείο αναζήτησης δεν το αντιλήφθηκε αυτό.

Η πρόταση να τρώτε πέτρες είναι ένα τέλειο παράδειγμα της πρόκλησης που αντιμετωπίζει η AI Overviews. Η ερώτηση «Πόσες πέτρες πρέπει να φάω;» δεν θα είχε τεθεί από πολλούς ανθρώπους. Όταν το AI Overviews προσπάθησε να απαντήσει στο ερώτημα, βρήκε ένα σατιρικό άρθρο στο The Onion που συνιστούσε αστειευόμενο να τρώτε μία μικρή πέτρα την ημέρα.

Το AI Overviews δεν είναι εξαιρετικό στο να διακρίνει το χιουμοριστικό, σατιρικό ή σαρκαστικό περιεχόμενο από τις πραγματικές πληροφορίες, αλλά η Google λέει ότι έχει βελτιώσει την ποιότητα των αποτελεσμάτων του AI Overviews κατά:

• Δημιουργία καλύτερων μηχανισμών ανίχνευσης μη λογικών ερωτημάτων και σατιρικού ή χιουμοριστικού περιεχομένου.
• Περιορισμός της χρήσης περιεχομένου που δημιουργείται από χρήστες (π.χ. Reddit) σε απαντήσεις που θα μπορούσαν να προσφέρουν παραπλανητικές συμβουλές.
• Προσθήκη περιορισμών ενεργοποίησης για ερωτήματα όπου οι επισκοπήσεις AI δεν αποδείχθηκαν τόσο χρήσιμες.
• Προστέθηκαν ισχυρότερες προστατευτικές μπάρες για τον περιορισμό των απαντήσεων που σχετίζονται με θέματα όπως οι ειδήσεις και η υγεία.

Οι άνθρωποι μπορεί να έχουν διασκεδάσει λίγο εστιάζοντας στις περίεργες απαντήσεις, αλλά η παροχή σταθερά καλών απαντήσεων σε ερωτήματα αναζήτησης είναι εξαιρετικά δύσκολη. Η τεχνητή νοημοσύνη δεν δημιουργεί πληροφορίες, βασίζεται στα δεδομένα εκπαίδευσης που διαθέτει, ή, όπως συμβαίνει με το AI Overviews, επιστρέφει μια απάντηση με βάση πληροφορίες που δημιουργούνται από τον άνθρωπο στο διαδίκτυο.

Το AI Overviews πρέπει να απαντήσει στις ίδιες δύσκολες ερωτήσεις με τις οποίες έρχονται αντιμέτωποι οι άνθρωποι όταν διαβάζουν κάτι στο διαδίκτυο: Είναι αυτό αλήθεια; Κατά ειρωνικό τρόπο, η τεχνητή νοημοσύνη καθιστά την απάντηση σε αυτό το ερώτημα δυσκολότερη, όχι ευκολότερη.