Το TikTok, η δημοφιλής πλατφόρμα βίντεο που ανήκει στην κινεζική εταιρεία ByteDance, προχωρά σε απολύσεις εκατοντάδων υπαλλήλων στο Λονδίνο, αντικαθιστώντας τους με συστήματα τεχνητής νοημοσύνης (AI). Η απόφαση αυτή εντάσσεται σε μια παγκόσμια αναδιάρθρωση που στοχεύει στην κεντρικοποίηση των λειτουργιών της εταιρείας σε περιοχές όπως το Δουβλίνο και η Λισαβόνα .

Το TikTok ανακοίνωσε ότι θα απολύσει περίπου 300 υπαλλήλους από το τμήμα Trust and Safety στο Λονδίνο. Οι απολύσεις αυτές έρχονται μόλις μία εβδομάδα πριν από την προγραμματισμένη ψηφοφορία για την ένωση των εργαζομένων, προκαλώντας ανησυχίες για πιθανή προσπάθεια αποφυγής της συνδικαλιστικής εκπροσώπησης .

Η εταιρεία αναφέρει ότι η απόφαση αυτή είναι αποτέλεσμα της αυξημένης χρήσης της τεχνητής νοημοσύνης για τη διαχείριση του περιεχομένου. Σύμφωνα με το TikTok, πάνω από το 85% του περιεχομένου που παραβιάζει τις οδηγίες της πλατφόρμας αφαιρείται αυτόματα μέσω AI .

Η Communication Workers Union (CWU) εκφράζει έντονες ανησυχίες για την ασφάλεια των χρηστών, υποστηρίζοντας ότι η αντικατάσταση ανθρώπινων υπαλλήλων με AI μπορεί να οδηγήσει σε ανεπαρκή ή ανακριβή αφαίρεση περιεχομένου. Επιπλέον, καταγγέλλει την εταιρεία για προσπάθεια αποφυγής της συνδικαλιστικής εκπροσώπησης μέσω των απολύσεων .

Η απόφαση αυτή δεν περιορίζεται μόνο στο Ηνωμένο Βασίλειο. Απολύσεις αναμένονται επίσης σε περιοχές της Νοτιοανατολικής Ασίας, ενώ η εταιρεία προγραμματίζει τη μεταφορά λειτουργιών σε άλλες ευρωπαϊκές πόλεις.

Η κίνηση του TikTok να αντικαταστήσει ανθρώπινους υπαλλήλους με τεχνητή νοημοσύνη εγείρει σημαντικά ερωτήματα σχετικά με την ασφάλεια των χρηστών και τις συνθήκες εργασίας. Η εξέλιξη αυτή έρχεται σε μια περίοδο αυστηροποίησης των κανονισμών για την ασφάλεια στο διαδίκτυο.